Показания электросчетчиков в адрес компании «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» необходимо передавать с 23 по 25 число расчетного месяца одним из представленных ниже способов:
- На сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» без регистрации и авторизации: www.rostov.tns-e.ru (раздел «Передать показания и оплатить счета»)
- В «Личном кабинете» сбытовой компании: lk.rostov.tns-e.ru (требуется регистрация в онлайн-сервисе)
- По телефону сервиса передачи показаний счетчиков: 8 (863) 310-77-70 (в автоматическом режиме)
- Горячая линия «ТНС Энерго Ростов-на-Дону»: 8 (863) 307-73-03 (так же осуществляет прием данных ИПУ)
- В СМС на номер: 8-903-767-20-75 (В сообщении необходимо соблюдать следующий формат: номер лицевого счета (*) показания счетчика (например: 1256009845*1709))
- В абонентских пунктах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
- В терминалах, через онлайн-сервисы и мобильные приложения банков при оплате квитанции
- В приложении ТНС энерго для мобильных устройств (iPhone и Android)
Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.
Информация для потребителей коммунальных услуг
Способы передачи показаний ИПУ
Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:
- Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
- По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
- В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
- На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.