Для правильного начисления за жилищно-коммунальные услуги ООО «ЕРЦ г.Тольятти» рекомендует потребителям своевременно передавать показания индивидуальных приборов учета (ежемесячно с 18 по 23 числа) в адрес расчетного центра одним из вариантов:
- Внесите показания через Личный кабинет: http://ikvp.ru/ (1С:ЕРЦ Квартплата);
- Позвоните по телефону: 95-77-85 (8:00-19:00);
- Отправьте SMS на номер: 8 (902) 180-82-21;
- Отсканируйте QR-код в отрывном купоне квитанции.
Контакт-центр ООО «ЕРЦ г.Тольятти» (служба по работе с населением)
- Телефон: 8 8482 337-335
- Электронная почта: [email protected]
- График работы: ежедневно с 8:00 до 19:00 (кроме праздничных дней)
- Официальный сайт: www.erc163.ru
Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.
Информация для потребителей коммунальных услуг
Способы передачи показаний ИПУ
Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:
- Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
- По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
- В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
- На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.