Передачу показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии гражданам-потребителям в городе Самара в адрес организации ПАО «Самараэнерго» рекомендуется производить в период c 20 по 25 число каждого месяца одним из представленных ниже способов:
- В Личном кабинете на сайте компании: https://lk.samaraenergo.ru/;
- В онлайн-сервисе по номеру лицевого счета;
- Через Мобильный личный кабинет (приложение ЛК ПАО «Самараэнерго»);
- В СМС-сообщении на номер 1163 (для абонентов «Мегафон», «Билайн», «МТС»);
- По бесплатному телефону: 8 800 1000 763 (с 20 по 25 число с 8:00 до 20:00);
- Через ящики для сбора показаний счетчиков;
- По адресу электронной почты для передачи показаний приборов учета: [email protected];
- По телефонам (846) 340-39-50, (846) 340-37-78, (846) 340-39-64 (в часы работы отделения).
Самарское отделение ПАО «Самараэнерго»
- Адрес: Россия, Самарская обл., г. Самара, проезд Георгия Митирева 9
- Телефон: 8 (800) 100-07-63 (контакт-центр)
- Электронная почта: [email protected]
- Официальный сайт: www.samaraenergo.ru
Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.
Информация для потребителей коммунальных услуг
Способы передачи показаний ИПУ
Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:
- Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
- По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
- В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
- На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.