Абонентам АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендуется передавать показания электросчетчиков в период с 15-го по 25-е число ежемесячно. Данные индивидуальных приборов учета по расходам электроэнергии удобно передавать следующими способами:
- На сайте АО «ЭК «Восток» в разделе «Передача показаний»: https://tyumen.vostok-electra.ru/terminal/?source=vostok;
- В «Личном кабинете клиента»: https://lk.erc-progress.ru/ (регион Тюменская область);
- По телефону: 8 800 250-60-06 (режим работы: в автоматическом режиме — круглосуточно, через оператора (15-25 число) — с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
- В терминале в Центре обслуживания клиентов ЭК «Восток»;
- В приложении для мобильных устройств «Коммуналка Онлайн»;
- В сообщении СМС: 8 903 767-68-55 (согласно инструкции по передаче показаний).
Офисы обслуживания абонентов АО «ЭК «Восток» в г. Тюмень
- ул. 30 лет Победы, 81, корпус 2 (по предварительной записи: Пн-Пт с 8:00 до 18:30, Перерыв с 13:00 до 14:00, Сб-Вс выходной)
- ул. Герцена, 70 (Пн-Пт с 8:00 до 18:30, Сб-Вс выходной)
- ул. Логунова, 5А (Пн-Пт с 9:00 до 18:30, Сб-Вс выходной)
Информация для потребителей коммунальных услуг г. Тюмень
Ежемесячная отправка показаний индивидуальных приборов учета в организации, с которыми у потребителя заключен договор на управление или ресурсоснабжение обеспечивает своевременный расчет оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Рекомендуется передавать данные счетчиков в установленные сроки, иначе сумма для оплаты коммунальных услуг может быть рассчитана по нормативам.
Сотрудники управляющих и ресурсоснабжающих компаний могут на законных основаниях осуществлять регулярную проверку счетчиков (не реже одного раза в год, и не чаще одного раза в 3 месяца), находящихся в вашей квартире или жилом доме, для определения достоверности прибора учета, сохранности пломб и сверки переданных показаний. О предстоящем визите представителей ЖКХ собственник должен быть уведомлен заранее. Контроллер обязан предоставить удостоверение сотрудника, представляющего данную организацию.
Тюменская область: способы передачи показаний ИПУ
Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:
- Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
- По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
- В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
- На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.